先日は東京都世田谷区祖師谷にてアパート玄関の鍵修理の施工をしてきました。お客様からは「出勤するときには問題なく使えてた鍵が帰宅したら鍵がささらないようになっている。もしかしたらイタズラをされたかもしれない」と相当お怒りのご様子でお電話をいただきました。
玄関の鍵にイタズラをするという迷惑な行為は残念ながら昔から一定数発生します。被害に遭われた方はおおよそ皆さん大変怒ってらっしゃいますが、それも当然の感情ですよね。私も以前住んでいた世田谷区内のアパートで鍵へのイタズラの被害に遭ったことがありました。その時は理不尽なイタズラをされたことへ憤りを感じることは当然ですが、顔の分からない何者かが自分へ被害を加えていることへ恐怖を感じたことを今でも覚えています。当時から鍵屋をしていたので自分で鍵の修理を施工して大事にはいたりませんでしたが、数日間は精神的ストレスに悩まされたほどです。理由もなく他人に不利益を与えるイタズラ行為は決して許すことはできません。
お客様は鍵がささらないので家に入れず現在は近くのコンビニに避難している状態だといいます。まずはどのようなトラブルなのか詳しく状況説明をしていただきました。お客様の話ではお住まいは2階建てのアパートで被害に遭った部屋は1階部分にあるということでした。帰宅したい際に玄関に鍵を挿そうとすると、鍵が半分くらいしかささらず、それ以上は鍵穴に入っていかなかったといいます。不思議に思い鍵穴をのぞくと、木片らしいものが詰まっているのが見えたそうです。今朝までは何の問題もなかったのでイタズラだとピンときたということでした。お話しだけでは全てを判断することはできませんが、今までの話からすると鍵修理で対応できそうです。お客様の方で下手に鍵をいじったりすると余計症状が悪化する恐れがあるので、鍵には触らないでくださいとお伝えし現場へ急行いたしました。お客様のお住まいは世田谷区祖師谷にあります。作業車を飛ばせば30分ほどで到着することが可能です。
祖師谷のアパートへ到着後、お客様と対面するとまだ怒りが収まらないご様子でした。鍵修理の作業はスピーディに行いますのでお客様は警察に連絡をしておいてくださいとお伝えし、作業に取りかかります。ルーペで鍵穴をのぞき込むと確かに木くずが詰まっているのがわかります。鍵修理専用の工具で鍵穴から木くずを取り出せるか試したのですが、全てを取り除くのは難しそうでした。そこである程度木くずの除去が出来た段階で、一度鍵開けを行いシリンダーを取り外しての分解・洗浄を行うことに。今回の玄関には美和ロック製のLBシリンダーが取り付けられていたので、ピッキングには少し手間取りましたがなんとか30分ほどで鍵開けが完了。続いてシリンダーを分解し内部を綺麗に洗浄していきました。
鍵修理作業は合計で60分ほどかかりましたが、イタズラされる前の状態に戻すことができました。お客様に作業の終了をご報告すると、犯人が警察に捕まったら今回の費用は絶対に払わせる！と憤慨されています。当社としては犯人が一日でも早く捕まることを願うばかりです。
