先日ご連絡を頂いたのは横浜市旭区にお住いのお客様からでした。お客様のご相談内容は、現在住んでいる横浜市内のアパートの玄関の鍵を先日出かけた先で紛失してしまったため、防犯のために鍵交換をしたいという内容です。トラブルの詳細をお伺いすると、お客様はご家族3人でアパート暮らしのようで、日中は旦那様も奥様も仕事に出かけ、小さなお子様は学校に行っているそうです。奥様はパートで働いているようですが、鍵を紛失してしまったのはパートの行き帰りの途中だということでした。鍵の紛失に気付いた時は急いで通勤路を見返したようですが、ついに鍵は見つからず当社に連絡となったそうです。日中誰も家にいない時間帯があり、小さなお子様もいてとても心配だということで、緊急での鍵交換作業となりました。まずはどのような鍵がご希望かをお伺いしてみると、現在使っている鍵はとても使い勝手がよく、鍵の紛失さえしなければ満足していたということだったので、できれば同じ鍵にしたいとのこと。念のため現在玄関に付いている鍵を電話口で確認すると、トステムのマークが付いていて、上下に2つの鍵がつくタイプの鍵ということがわかりました。トステムのマークのついた鍵は美和ロック社製のPSシリンダーである可能性が高かったので、美和ロックのPSシリンダーを用意して現場に急行することになりました。
現場の横浜市のアパートまでは、八王子街道を南下して白根通り経由で行けばものの30分程度で到着できます。お客様に到着予定時間をお伝えすると、そんなに早く来てもらえるのですか？と驚いていました。当社は常に緊急対応で各地を回っているのでお近くの作業員が迅速に対応できるのです。お約束のお時間にアパートに到着し、お客様にご挨拶をさせて頂いた後、早速問題の玄関の鍵を拝見します。思った通り美和ロックのPSシリンダーでした。
PSシリンダーは2WAYロータリーシリンダー構造を採用している鍵で、鍵の組み合わせ数は1000億通りにもなります。防犯性の高いディンプルキーなのでピッキングにも10分以上耐えられる評価を受けているハイセキュリティキーになります。また、リバーシルブキーのため使い勝手が良くどちらの向きでも鍵の抜き挿しが可能です。耐摩耗性も高く長年使い続けてもビクともしない耐久性を備えた逸品です。確かにPSシリンダーを使っていたなら不満は出ないと思います。そう思うとつくづく鍵を紛失したことが悔やまれます。鍵は生活の要でもありますので管理には細心の注意をはらってもらいたいものです。お客様からの正式な承諾を頂いたので玄関の鍵交換作業をはじめていきました。同じ種類の鍵交換なので作業は5分程度で終了です。お客様に新しく交換した鍵をご確認いただき、新たに付属の合鍵をお渡しして今回のお仕事は終了です。この度は玄関の鍵交換のご依頼をいただきありがとうございました。
