この間は埼玉県所沢市のお客様からのご依頼で、玄関扉の鍵修理作業を行ってきました。
ご連絡は所沢市在住のお客様からで、緊急で玄関の鍵を修理してほしいというものでした。詳しい状況をおうかがいすると、その日お客様は夕飯の食材の買い出しのため近所のスーパーにお出かけしたそうです。ところが買い物を終え帰宅後、玄関を開けようとしてみると、鍵が回らない状態になっていたというのです。出かけるときはちゃんと施錠できた鍵が、ほんの1時間後には故障してしまっていることに動揺しているようで、ちょっとしたパニックを起こしていました。お客様としては、鍵が壊れてしまったという非日常的な出来事に加えて、ご家族の夕飯の準備などをしなければならないという焦りから動揺してしまったのだと思います。まずは、いったん落ち着いていただいてから、鍵の故障内容を詳しくお聞きしました。お客様宅は所沢市の郊外にある一軒家で、築年数はまだ10数年ほどということでした。玄関扉もワンドアツーロックの状態で、そのうちの一つの鍵が回らない状態になっているそうです。
以前から、鍵の不具合などがなかったか確かめてみると、ここ数ヶ月くらいの間、鍵を回すときに引っかかりを感じることがあったということです。おそらく鍵故障のシグナルは出ていたのでしょう。鍵屋の立場からみれば、そのようなシグナルが出た時点で鍵のメンテナンスを行うべきだと判断できますが、一般の方がそのような判断をくだすことは難しいのが現実です。お客様の中には鍵が壊れること自体が想像できない方もいらっしゃいますが、どのようなタイプの鍵も0.1mm単位で組み上げられた精密機械です。鍵のメーカーも極限まで故障などが起こらない設計をしていますが、長年使用し続ければどこか不具合がおこっても不思議ではありません。まずは、お伺いして鍵の修理ができるかどうか判断することになりました。
お客様宅は所沢市郊外にあり、所沢入間バイパスを使って向かえば30分ほどで到着できることをお伝えし、緊急で出動しました。時間帯が夕方前だったこともあり、予定よりも早く到着できたので、お客様にご連絡すると、急いでいたので助かりますとお礼をいただきました。私たちのような仕事はお急ぎのお客様が多くいらっしゃいますので、対応スピードを褒めていただけることは至極うれしいものです。
早速壊れた玄関の鍵を拝見すると、美和ロックのU9シリンダー錠です。国内最大手の美和ロックの中でも主力製品であるU9シリンダーは、市場に出回っている量も多く、自然と鍵トラブルの数も多くなります。今まで何件もU9の鍵修理を行ってきた経験から、一目でシリンダー内のゴミが原因とわかりました。この手の故障は雨風を直接受ける戸建て住宅の玄関などに多くみられます。吹きさらしの状態では、どうしてもゴミや埃が鍵穴に詰まってしまいます。玄関の鍵シリンダーを取り外して、分解後シリンダー内部を綺麗に洗浄する作業を行いました。再度組み立てて取り付けてみると、鍵は問題なく回るようになり、すべての作業は終了です。お客様も鍵の修理で済んだことでとても喜んでいただきました。この度はU9シリンダーの鍵修理のご依頼をいただき、ありがとうございました。
